家属援助 · FAMILY ASSISTANCE
只说能核实的话
靠港后的信息混乱，往往不是搜救失败，而是「口径不齐」。这里给出三条纪律、五个要素和一份七语声明模板： 不猜测、不承诺、不透露他人信息。
1 · 家属问询登记（仅本机保存）
0 条
| 来询人 | 关系 | 查询对象 | 时间 |
|---|
三条纪律
不猜测（不知道就说不知道）· 不承诺（不承诺结果与赔偿）· 不透露他人信息（不确认某位乘客是否在船上）。
不猜测（不知道就说不知道）· 不承诺（不承诺结果与赔偿）· 不透露他人信息（不确认某位乘客是否在船上）。
2 · 统一口径五要素
3 · 媒体与对外发布边界
- · 不推测事故原因，不评价责任
- · 不公布伤亡者姓名与伤情细节
- · 不使用「全部安全」等未经核实的绝对表述
- · 只确认：时间、位置、已采取的救助行动、下次更新时间
沿岸国 RCC 负责搜救协调；船旗国负责调查与证书；承运人负责旅客安置与家属接待；使领馆负责本国公民领事协助。 四方在「事实」层面共享，在「结论」层面各自发布。
4 · 多语种声明生成器
填五个空，生成中 / 英 / 日三语同稿声明。生成后须由信息官核定，各语种版本逐句对应。